Senast uppdaterad: 09/04/2026
På Go4Shop.eu vill vi att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Denna policy är utformad för att följa EU:s konsumentskyddslagar och säkerställa en transparent returprocess.
1. Ångerrätt (14 dagars returrätt)
Enligt EU:s konsumentregler har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar att ta emot dina varor utan att ange en anledning. För att utöva denna rätt måste du informera oss om ditt beslut via ett tydligt meddelande som skickas till: support@go4shop.eu.
2. Skick på returnerade varor
För att vara berättigad till full återbetalning måste returnerade varor vara:
- Oanvända, oskadade och i samma skick som du mottog dem.
- I originalförpackning med alla tillbehör och manualer inkluderade.
- Ren och fri från tecken på slitage, djurhår eller rök.
Anmärkning: Vi förbehåller oss rätten att minska återbetalningsbeloppet om varornas värde har minskat genom att de hanterats utöver vad som är nödvändigt för att fastställa deras art och egenskaper.
3. Returfraktkostnader
I enlighet med vår policy har kunden ansvarar för att betala returfrakten. Vi rekommenderar att du använder en spårbar frakttjänst, eftersom vi inte kan garantera att vi kommer att få din returnerade vara. Vi accepterar inte returer som skickas mot postförskott (COD).
4. Returadress
Alla returer måste skickas till vårt specialiserade logistik- och inspektionscenter i Tyskland:
PreisDepot OÜ
Bahnhofstr. 32 07922 Tanna Tyskland
Vänligen skicka inte returer till vårt estniska juridiska kontor, då de inte kan hantera fysiska varor.
4. Återbetalningshantering
När din retur har tagits emot och inspekterats meddelar vi dig om din återbetalning godkänns eller avslås. Godkända återbetalningar kommer att behandlas inom 14 dagar efter mottagandet av varorna. Återbetalningen kommer att tillämpas på din ursprungliga betalningsmetod.
5. Ej återbetalningsbara artiklar
Av hälso- och säkerhetsskäl kan vissa artiklar inte returneras:
- Öppnade hygienprodukter (t.ex. skönhetsprodukter, vissa påtagbara föremål).
- Varor som har personaliserats eller tillverkats på beställning.
- Digitala varor när nedladdningen eller aktiveringen har påbörjats.
- Föremål som uppvisar tydliga tecken på användning eller missbruk.
6. Skadade eller felaktiga föremål
Om din beställning kommer skadad eller om du får fel vara, vänligen rapportera det till oss inom 48 timmar av leveransen. Vänligen inkludera foton eller videobevis på förpackningen och produkten till: support@go4shop.eu.
7. Kontaktinformation
För alla returförfrågningar, vänligen kontakta vårt supportteam:
PreisDepot OÜ
E-post: support@go4shop.eu
Telefon: +372 58512699
Registreringsnummer: 17265352